購物須知 – 倍事手工蛋捲︱獨特鬆綿口感︱不油不甜好入口

購物須知

感謝您對倍事手工蛋捲的支持與愛護，購物前請您先閱讀以下在倍事手工蛋捲網路商店的購物須知。

※※※餅乾商品屬於易碎物，包貨時會檢查，並維持商品的完整性。但在宅配運送過程中，可能會遇到外力施壓造成餅乾破碎、斷裂，可接受者再下單。

※※※倍事蛋捲的原料單純且是「全天然奶油」製作，夏天有微軟化的狀況不是變質喔！這時可放進冰箱冷藏保存，品嚐不同風味口感。

網站會員權益

成為品牌會員ー於倍事手工蛋捲網站購物消費，可以選擇註冊成為官網會員，未來消費皆以同一會員帳號進行購物，品牌會員可獲得品牌相關最新資訊與會員獨家優惠。
非會員購物ー請填寫正確寄送資料，並完成購物流程。為提供完整服務並維護您的消費權益，建議請您先加入網站會員再進行購物。
若您提供任何不實或不完整的資料，本公司有權暫停或終止您的會員帳號及相關權益之部份或全部。
個人資料如有變更，請隨時至本網站會員中心更新。
請妥善記憶及保管您專屬的帳號密碼，並為該帳號密碼之一切行為負責。若帳號遭盜用或有其他問題產生請即時聯絡客服人員，以利本公司採取相關措施。除非您有明確證據證明您的帳號密碼遭冒用或被盜用外，此組帳號及密碼所有行為即視為您本身之行為，本公司亦不負任何賠償責任。
建議您不定期更新自己的資料，並於瀏覽網站完畢後，請即登出連線以確保資訊安全。

官網線上會員與實體門市會員有何不同？

官網線上會員：註冊即可加入會員，享有官網會員優惠、特定商品折扣價及不定期優惠活動。
1. 首次完成註冊可獲得運費優惠折扣碼。
2. 享全館95折優惠(不含手工果醬系列商品)。
3. 全館單筆訂單滿500元回饋金10元、滿1000元回饋金20元，以此類推，可於下次結帳折抵使用(無使用期限)。
實體門市會員：需於門市消費滿360元，方可申請加入實體門市會員，並享有終身95折優惠(限實體門市消費)。

※※※「官網線上會員」與「實體門市會員」優惠恕不可併用。

購物說明

電子發票相關

什麼是「電子發票」？
- 根據財政部訂定「電子發票實施作業要點」，消費者於倍事手工蛋捲網站消費，倍事手工蛋捲將開立紙本之「電子發票證明聯」並隨貨寄送。相關資料請參考財政部訂定之「電子發票實施作業要點」及財政部電子發票整合服務平台。
如何開立有統編的電子發票？
- 請在結帳流程中的「發票類型」，選擇「統一編號」並於訂單備註輸入統一編號。依據財政部新版電子發票格式，電子發票證明聯僅會顯示統一編號，恕無法加開抬頭，並會隨貨寄出。若統一編號開立錯誤，請聯繫客服，將有專人為您處理。
如果遺失中獎的紙本發票，可補印來領獎嗎？
- 依財政部政令，為維持兌獎之唯一性，電子發票列印以一次為限，若您不慎遺失，不得再為列印，因此還請您妥善保存中獎發票正本。

配送&付款相關

國內配送
- 台灣本島配送
  - 7-11、全家超商取貨：單筆訂單運費65元。配送時間約2~4個工作天。
  - 黑貓宅配：每6件商品運費170元。配送時間約2~3個工作天。
  - 親送到府：單筆訂單運費65元(僅限台中市部份區城)。註1
    ※註1：中區.東區.南區.西區.北區.北屯區.西屯區.南屯區
- 台灣離島配送
  - 7-11、全家超商取貨：單筆訂單運費65元。
  - 黑貓宅配：每6件商品運費280元。
    ※※※因離島交通受天候影響大，配送時間以實際作業為準。

※※※無提供滿額免運，請加入官網會員享更多優惠。
※※※黑貓宅配到府運費成本高，請多利用超商取貨配送，不用擔心無人簽收問題。
※※※如遇特殊節日或狀況，排程會延後。實際配送時間依照物流公司配送量及排程為主。

※※※如選擇使用「銀行匯款」、「ATM轉帳」付款，請於3日內完成轉帳匯款，並上傳匯款明細。或主動聯繫官方LINE客服確認對帳資訊。
※※※超過3日未付款，此筆訂單系統將自動取消，還請多加注意。

退換貨說明

根據消保法規定，食品不在商品到貨七天猶豫之範圍內。但若運送過程導致商品瑕疵(如變質、異味、過期、重量不足)，或因運送過程導致商品嚴重受損壞者，到貨7日內可更換新品，其他則恕不接受退換貨。
在什麼情況無法辦理退貨換
- 個人口感、喜好不合
- 因特別說明已註明無法退換貨之商品
- 未事先通知逕行將商品寄回，本公司不予接受退換貨，運費則由消費者自行負擔。
- 客製化商品：不適用消費者保護法第19條規定，不接受退款申請，請確認您的需求後再下單購買。
申請退費多久會完成退款
- 我們將於收到退回商品、並確認無誤後，14個工作天內(不含假日)，以原付款方式退款。
優惠券、優惠代碼、回饋金折抵，等同消費折扣，一經系統折抵出貨即消失，無法復原或退還。
信用卡付款之客戶，將傳送資料予銀行進行信用卡刷退，因銀行處理作業或結帳週期的不同，可能刷退於下期帳單，可與發卡銀行進行詢問或確認。
非透過本網站所購得之本品牌商品，無法提供退換貨處理。
退貨商品請協助於外箱註明以下寄件資訊，並留下您的姓名與聯絡方式：

403台中市西區大墩十一街111號1樓倍事客服部收

【特別聲明】
如有未盡事宜，將依網路公認程序及政府相關法規辦理。倘若消費者有非理性作為，對本網服務造成損害時，我方得不另通知即主動終止該消費者透過本網站購物的權利。

聯絡客服