購物須知

感謝您對倍事手工蛋捲的支持與愛護,購物前請您先閱讀以下在倍事手工蛋捲網路商店的購物須知。

※※※餅乾商品屬於易碎物,包貨時會檢查,並維持商品的完整性。但在宅配運送過程中,可能會遇到外力施壓造成餅乾破碎、斷裂,可接受者再下單。

※※※倍事蛋捲的原料單純且是「全天然奶油」製作,夏天有微軟化的狀況不是變質喔!這時可放進冰箱冷藏保存,品嚐不同風味口感。

網站會員權益

  • 成為品牌會員ー於倍事手工蛋捲網站購物消費,可以選擇註冊成為官網會員,未來消費皆以同一會員帳號進行購物,品牌會員可獲得品牌相關最新資訊與會員獨家優惠。
  • 非會員購物ー請填寫正確寄送資料,並完成購物流程。為提供完整服務並維護您的消費權益,建議請您先加入網站會員再進行購物。
  • 若您提供任何不實或不完整的資料,本公司有權暫停或終止您的會員帳號及相關權益之部份或全部。
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  • 建議您不定期更新自己的資料,並於瀏覽網站完畢後,請即登出連線以確保資訊安全。

官網線上會員與實體門市會員有何不同?

  • 官網線上會員:註冊即可加入會員,享有官網會員優惠、特定商品折扣價及不定期優惠活動。
    1. 首次完成註冊可獲得運費優惠折扣碼。
    2. 享全館95折優惠(不含手工果醬系列商品)。
    3. 單筆訂單滿500元回饋金10元、滿1000元回饋金20元,以此類推,可於下次結帳折抵使用。
  • 實體門市會員:需於門市消費滿360元,方可申請加入實體門市會員,並享有終身95折優惠(限實體門市消費)。

※※※「官網線上會員」與「實體門市會員」優惠恕不可併用。


購物說明

  • 放入購物車的商品不代表已完成訂購,選擇付款方式後,請於三日內完成付款,如超過三日未完成付款,系統將自動取消訂單。
  • 如遇商品缺貨、斷貨、標價錯誤、商品資訊誤植、收貨地點無法送達等因素,本公司將保留拒絕出貨權利。

電子發票相關

  • 什麼是「電子發票」?
    • 根據財政部訂定「電子發票實施作業要點」,消費者於倍事手工蛋捲網站消費,倍事手工蛋捲將開立紙本之「電子發票證明聯」並隨貨寄送。相關資料請參考財政部訂定之「電子發票實施作業要點」及財政部電子發票整合服務平台。
  • 如何開立有統編的電子發票?
    • 請在結帳流程中的「發票類型」,選擇「統一編號」並於訂單備註輸入統一編號。依據財政部新版電子發票格式,電子發票證明聯僅會顯示統一編號,恕無法加開抬頭,並會隨貨寄出。若統一編號開立錯誤,請聯繫客服,將有專人為您處理。
  • 如果遺失中獎的紙本發票,可補印來領獎嗎?
    • 依財政部政令,為維持兌獎之唯一性,電子發票列印以一次為限,若您不慎遺失,不得再為列印,因此還請您妥善保存中獎發票正本。

配送&付款相關

  • 國內配送
    • 台灣本島配送
      • 7-11、全家超商取貨:單筆訂單運費65元。配送時間約2~4個工作天。
      • 黑貓宅配:每6件商品運費170元。配送時間約2~3個工作天。
      • 親送到府:單筆訂單運費65元(僅限台中市部份區城)。註1
        ※註1:中區.東區.南區.西區.北區.北屯區.西屯區.南屯區
    • 台灣離島配送
      • 7-11、全家超商取貨:單筆訂單運費65元。
      • 黑貓宅配:每6件商品運費280元。
        ※※※因離島交通受天候影響大,配送時間以實際作業為準。

※※※無提供滿額免運,請加入官網會員享更多優惠。
※※※黑貓宅配到府運費成本高,請多利用超商取貨配送,不用擔心無人簽收問題。
※※※如遇特殊節日或狀況,排程會延後。實際配送時間依照物流公司配送量及排程為主。

  • 付款方式
    • 信用卡刷卡(一次付清)
    • 銀行匯款
    • ATM轉帳

※※※如選擇使用「銀行匯款」、「ATM轉帳」付款,請於3日內完成轉帳匯款,並上傳匯款明細。或主動聯繫官方LINE客服確認對帳資訊。
※※※超過3日未付款,此筆訂單系統將自動取消,還請多加注意。


退換貨說明

  • 根據消保法規定,食品不在商品到貨七天猶豫之範圍內。但若運送過程導致商品瑕疵(如變質、異味、過期、重量不足),或因運送過程導致商品嚴重受損壞者,到貨7日內可更換新品,其他則恕不接受退換貨。
  • 在什麼情況無法辦理退貨換
    • 個人口感、喜好不合
    • 因特別說明已註明無法退換貨之商品
    • 未事先通知逕行將商品寄回,本公司不予接受退換貨,運費則由消費者自行負擔。
    • 客製化商品:不適用消費者保護法第19條規定,不接受退款申請,請確認您的需求後再下單購買。
  • 申請退費多久會完成退款
    • 我們將於收到退回商品、並確認無誤後,14個工作天內(不含假日),以原付款方式退款。
  • 優惠券、優惠代碼、回饋金折抵,等同消費折扣,一經系統折抵出貨即消失,無法復原或退還。
  • 信用卡付款之客戶,將傳送資料予銀行進行信用卡刷退,因銀行處理作業或結帳週期的不同,可能刷退於下期帳單,可與發卡銀行進行詢問或確認。
  • 非透過本網站所購得之本品牌商品,無法提供退換貨處理。
  • 退貨商品請協助於外箱註明以下寄件資訊,並留下您的姓名與聯絡方式:

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